-
Ситуационное руководство:
-
уровни готовности подчиненных;
-
стиль руководства;
-
поведение руководителя.
-
Выбор стиля руководства в критических ситуациях.
-
Конфликты в кризисных ситуациях:
-
причины конфликтов в кризисных ситуациях;
-
как предупредить возникновение деструктивных конфликтов: 3 аспекта;
-
поведение в кризисных ситуациях – выбор стиля;
-
критерии разрешения конфликта;
-
как изменить деструктивное поведение в русло разрешения конфликта;
-
как управлять эмоциями в конфликте.
-
Определение задач по схеме «Важно - срочно»:
-
принятие решения о распределении задач;
-
индивидуальный подход в управлении.
-
Особенности работы с командой в кризисных ситуациях:
-
мотивирование подчиненных;
-
постановка задач;
-
контроль и оценка работы;
-
как использовать командные решения в кризисных ситуациях.
-
Стресс менеджмент:
-
механизмы стресса;
-
причины и факторы стресса;
-
сохранение работоспособности.
-
Эффективное использование времени и ресурсов.
