|
открытый бизнес-тренинг
Аудитория тренинга
Тренинг адресован сотрудникам компании, осуществляющим продажи различных типов (работа с входящими звонками или активные продажи) при помощи телефона.
Цели и задачи тренинга
Предоставить участникам навыки необходимые для проведения успешных продаж по телефону.
Формы работы на тренинге
- Короткие теоретические сообщения тренера;
- Практические упражнения в парах и малых группах;
- Ролевые игры;
- Анализ видеозаписи ролевых игр с обратной связью от тренера.
Продолжительность
2 тренинговых дня (16 часов) с 10:00 до 18:00.
Место проведения
Территория компании «ClubConsult» (бизнес-центр), тренинговый зал. Адрес: 8-ая ул. Текстильщиков, д.11. Проезд: м. Текстильщики.
Стоимость участия: 390 у.е.
- Стоимость указана в долларах США.
- Оплата производится в рублях по курсу ЦБ на день оплаты.
- Оплата наличная/безналичная – удобная для Клиента.
В стоимость включено
- Проведение тренинга
- Раздаточный материал
- Кофе-брейки (4)
- Обед в ресторане на территории компании «ClubConsult» (2)
- Сертификация
Программа тренинга
1. Этапы телефонного звонка
- Эффективное планирование и подготовка;
- Постановка задач — сбор информации;
- Телефонный звонок;
- Цель звонка.
2. Структура разговора по телефону
- Типы телефонных разговоров;
- Мотивирующее утверждение;
- Выяснение потребностей;
- Умение задавать вопросы.
3. Презентация
- Цель презентации;
- Почему люди покупают;
- Особенности, преимущества, выгоды;
- Презентация или рассказ.
4. Обращение с возражениями
- Что считать возражением?
- Типичные возражения;
- Формула преодоления возражений;
- Что можно и что нельзя делать.
5. Завершение сделки
- Когда нужно закрывать сделку;
- Примеры сигналов готовности клиента;
- Заключить соглашение.
Оформить заказ на тренинг >>>
Для того чтобы стать участником бизнес-тренинга,
Вы можете позвонить в департамент по работе с клиентами,
по телефонам: (095) 727-15-97, 919-96-06
или прислать письмо по адресу:
|
