|
Тренер, бизнес- консультант по темам:
- Бизнес-этикет
- Бизнес-этикет в продажах
- 5 этапов продаж: базовые принципы и техники
- Телеимидж. Психология и этика телемаркетинга
- Психология и этика делового общения
- Деловой имидж
Опыт практической работы в области этикета и протокола – 15 лет, консультантом и тренером – с 1995 года и по настоящее время.
Темы тренингов и семинаров:
-
- “Бизнес-этикет: игра по правилам”
- “Классика 5-ти этапов продаж или Поведение, которое продает”
- “Деловой телефон: психология, этика, телемаркетинг”
- “Деловой имидж делового человека”
- “Деловой этикет переговоров и презентации: особенности вашей речи и вашего внешнего вида”
- “Деловой этикет невербального поведения на работе”
- “Международный деловой этикет: основные отличия восточного делового этикета от западного”
- “Когда еда и бизнес - одновременно”
Образование:
- спец. курсы по этикету и протоколу (МИД СССР);
- психологическое (Институт психологии РАН);
- Business-etiquette ( British Council);
- программа подготовки тренеров (NDI, Counterpart Foundation).
Дополнительно:
автор книги “Бизнес-этикет или Игра по правилам”, ЭКСМО-пресс, 2001, 2002, а также автор серии статей и рубрик по деловому этикету для газеты “Элитный персонал” и журналов “Протокол и Этикет”, “Свой бизнес” и “Новый век”.
|
