|
I. Определение профессионального менеджера.
1. Функции управления: анализ, постановка цели, планирование, организация, мотивация, контроль и оценка деятельности.
2. Постановка целей. Долгосрочные и краткосрочные цели:
- характеристики цели;
- контроль над достижением цели.
3. Планирование работы отдела:
-
- планирование и определение очередности работ в соответствии с функциями управления.
- как эффективно ставить задачи своим сотрудников;
- основные методы планирования времени;
- расстановка приоритетов.
-
4. Работа с подчиненными:
-
- организация работы подчиненных;
- делегирование полномочий и ответственности.
-
5. Развитие потенциала подразделения. Мотивация подчиненных:
6. Контроль и оценка эффективности:
- основные критерии оценки результата деятельности;
- пошаговый контроль за выполнением поставленной задачи;
- своевременность коррекции процесса достижения целей;
- каковы количественные и качественные критерии эффективности труда подчиненных;
- как добиться изменения нежелательного поведения и сохранить хорошие отношения с подчиненными.
II. Определение понятия – лидерство. Менеджер-лидер.
1. Функции Лидера:
- оптимизации работы;
- обеспечения продуктивности работы;
- регуляции работы.
-
2. Качества Лидера:
-
- целеустремленность;
- компетентность;
- умение вести за собой.
3. Управление людьми и процессами
-
- эффективные методы работы с персоналом;
- как давать сотрудникам конструктивную "обратную связь" с целью изменить их поведение или отношение к работе. Конструктивная критика.
-
4. Ситуационное руководство-лидерство:
- персонифицированный менеджмент;
- уровень готовности сотрудника: компетентность +мотивация.
- стили Лидерства:
- директивный;
- побуждающий;
- поощряющий;
- делегирующий.
5. Работа с командой:
-
- как создавать команду и вовлекать ее в процесс постоянного совершенствования;
- 9 особенностей эффективной команды.
6. Разрешение конфликтов в команде:
- этапы конфликтов;
- типы реакций на конфликтные ситуации;
- программа действий в конфликтных ситуациях.
III. Проведение эффективных совещаний.
1. Этапы принятия управленческого решение в группе.
2. Основные правила и ошибки при проведении совещаний:
- организация процедуры совещания;
- постановка целей и задач совещания;
- следование поставленным задачам, обеспечивающим конструктивную работу совещания.
-
3. Виды совещаний:
-
- совещания по принятию решений;
- совещания по обмену информацией;
-
4. Планирование и постановка задач:
-
- критерии успешного плана действий
-
5. Принципы эффективной обратной связи:
-
- четкая постановка задачи;
- конструктивный обмен мнениями;
- умение слушать собеседника
-
6. Основные правила убеждения.
7. Методы стимулирования дискуссии.
Оформить заказ на тренинг >>>
Для того чтобы стать участником бизнес-тренинга,
Вы можете позвонить в департамент по работе с клиентами,
по телефонам: (095) 727-15-97, 919-96-06
или прислать письмо по адресу:
|
