|
Аудитория:
руководители всех уровней (руководители отделов, менеджеры среднего звена, топ -менеджеры).
Профессиональная подготовка менеджеров обеспечивает более эффективную и результативную работу сотрудников всех уровней вашей компании, а, соответственно, увеличение объема продаж, расширение клиентской базы, укрепление позиций компании на рынке.
Цели и результат
Повышение уровня профессиональной компетентности:
- работа с ресурсами собственного стиля руководства;
- выработка четких стандартов взаимодействия с подчиненными;
- организация собственного времени и времени своих сотрудников;
- управление конфликтами в коллективе;
Основные темы программы:
- компетенции менеджера;
- коммуникативная компетентность менеджера;
- планирование, постановка задач;
- виды и способы контроля;
- анализ собственного стиля взаимодействия с подчиненными;
- управление конфликтами;
- критика и обратная связь;
- таймменеджмент;
- делегирование;
- мотивация;
Программа тренинга
|
Время
|
1 день
|
|
10:00
-
11:20
|
Введение в тренинг
- Оргструктуры
- Уровни менеджмента
- Объем управления
- Функции менеджмента
- Компетенции менеджера:
-
- планирование;
- организация;
- мотивация;
- контроль.
|
|
|
Перерыв 11:20 -11:30
|
|
11:30
-
12:50
|
Коммуникативная компетентность менеджера
- Основные понятия: «текст», «послание»
- Активное слушание
- Управление контактом с помощью вопросов
- Техника присоединения
- Приемы позитивного выражения своих взглядов
|
|
|
Перерыв 12:50 - 13:00
|
|
13:00
-
14:00
|
Планирование
|
|
|
Перерыв 14:00 – 15:00
|
|
15:00
-
16:20
|
Постановка задач
- Алгоритм эффективной постановки задачи сотрудникам.
- Тренировка умения мотивировать содержанием задачи.
- Критерии выполнения задания
Диаграмма Ганта
- Планирование с помощью диаграммы Ганта
- Кейс «Планирование»
|
|
|
Перерыв 16:20 - 16:40
|
|
16:40
-
18:00
|
Стили руководства и лидерство
- Анализ преимуществ и недостатков собственного стиля управления. Выявление ресурсов
- Стили руководства в зависимости от характера решаемых задач
- Стили руководства в зависимости от уровня развития коллектива
- Формы власти и условия их применения
|
|
Время
|
2 день
|
|
10:00
-
11:20
|
Управление конфликтами
- Виды конфликтов в организации
- Алгоритм разрешения конфликтов
- Приемы сохранения авторитета руководителя в конфликтах и при работе со сложными подчиненными
|
| |
Перерыв 11:20- 11:30
|
|
11:30
-
12:50
|
Критика и обратная связь
- Беседа с подчиненными (алгоритм, коррекция поведения)
- Адекватные и действенные способы предъявленияпретензийсотрудникам и критики подчиненных
Правила контроля
- Виды и способы контроля
- Критерии необходимой и достаточной результативности деятельности
- Организация контроля; негативные ожидания, трудности в осуществлении
|
| |
Перерыв 12: 50 - 13:00
|
|
13:00
-
14:00
|
Таймменеджмент
- Управление своим временем
- Выделение приоритетов по принципу Эйзенхауэра
- Управление временем сотрудников. Хронометраж
Делегирование
- Делегирование полномочий как способ экономии собственноговремени
- Возможности и границы
|
| |
Перерыв 14:00 – 15:00
|
|
15:00
-
16:20
|
Мотивация. Подведение итогов
- Виды мотивации и стимулирования
- Как правильно мотивировать персонал для получения результатов.
- Демотивация сотрудников: признаки и причины.
- С пособы нематериального мотивирования персонала
|
| |
Перерыв 16:20 - 16:40
|
|
16:40
-
18:00
|
Совещание
Подведение итогов
|
Форма проведения:
интерактивные лекции, ситуационные задания на развитие навыков управления подчиненными, ролевые и деловые игры.
Продолжительность:
2 тренинговых дня (16часов) с 10:00 до 18:00
Тренер: Инна Чинилина
Оформить заказ на тренинг >>>
Для того чтобы стать участником бизнес-тренинга,
Вы можете позвонить в департамент по работе с клиентами,
по телефонам: (095) 727-15-97, 919-96-06
или прислать письмо по адресу:
|
